“Jesus lhes disse: Vocês nunca leram isto nas Escrituras: A pedra que os construtores rejeitaram tornou‑se a pedra angular. Isso vem do Senhor e é algo maravilhoso para nós?”- Mateus 21:42
A INOVAÇÃO costuma ser rejeitada porque bagunça a ORDEM e tira todo mundo da zona de conforto. Se a empresa não evolui, os PRODUTOS deixam de entregar VALOR real para o cliente. Ficar repetindo “mais do mesmo” pode até funcionar por um tempo, porém, mais cedo do que espera, o mercado vai desprezar sua solução.
Os PROCESSOS também pedem revisão constante. Se há etapas confusas, com atritos que cansam o cliente, cada experiência vira um esforço desnecessário. Otimizar rotinas e reduzir FRICÇÃO não é só capricho, mas um caminho para mais agilidade e menos desperdício de tempo da empresa e do cliente.
O fator humano é decisivo. As PESSOAS devem aprender habilidades novas para surpreender. Quando a equipe domina apenas o básico, fica presa no conforto e não inova. Investir em treinamentos, vivências e trocas de conhecimento é uma forma de acelerar o ritmo e elevar a experiência do cliente.
Normalmente, a inovação é deixada de lado porque exige MUDANÇA e ADAPTAÇÃO. Só que, se nada muda, o produto envelhece, o processo emperra e a concorrência avança. Quebre a resistência, encare a bagunça e transforme a empresa numa fonte de valor para o cliente.
E lembre-se: quando tudo parecer organizado e em ORDEM, é o sinal para começar a bagunça da INOVAÇÃO de novo!
Leia a Bíblia como um empreendedor.
