O grande dilema da alta performance está no VOLUME e VALOR das entregas. Volume mede a quantidade de tarefas que precisamos executar. Valor mede o benefício que geramos com cada tarefa concluída.
Para resolver esse dilema, precisamos de um terceiro ingrediente, que é determinante: a ENERGIA disponível é necessária para realizar as tarefas. Esse é o CUSTO unitário de execução.
Alta performance é uma habilidade e acontece quando aprendemos a manejar bem esses ingredientes e GERAR o maior valor possível com o menor gasto de ENERGIA necessário.
Quanto ao volume de atividades, podemos considerar como secundário, pois é possível ter um alto volume com baixíssima demanda de energia, o que gera pouco valor unitário por tarefa, mas alto valor na soma do volume.
Recentemente uma analista do financeiro começou a apresentar alta performance na validação de notas fiscais de serviços a serem pagas. Ela precisava validar a nota no portal da prefeitura da localidade e depois aprovar o pagamento no ERP da empresa.
O VOLUME de tarefas era muito alto e a energia necessária também. Ela precisava certa de 5 minutos para concluir cada nota. Como não dava para reduzir a quantidade de notas fiscais ela focou em reduzir a ENERGIA gasta (esforço direto e tempo).
Usando recursos computacionais de automação de eventos em tela, ela foi aos poucos criando robôs que acessavam os sites de cada prefeitura e as telas do ERP para fazer seu trabalho manual.
E sabe como ela começou? Para não perder a produtividade, ela classificou a demanda pelo volume por prefeitura. Fez as duas mais demandadas em um final de semana e depois automatizou o processo do ERP.
Depois, enquanto a automação fazer o trabalho, ela foi automatizando as prefeituras, até que 80% do seu trabalho era feito por robôs. Ao final de 01 mês, o trabalho que precisava de 03 pessoas, passou a demandar meio período de 01 pessoa. Ela foi promovida e passou a automatizar outras rotinas.
O VOLUME e o VALOR permaneceram os mesmos, mas a ENERGIA investida reduziu drasticamente.
Talvez você não precisa parar de fazer as tarefas que faz, mas alterar a quantidade de ENERGIA que investe. Fazer muitas coisas que geram baixo valor ou fazer poucas coisas que geram alto valor depende da ENERGIA que você vai investir.
É hora de reflexão…
