Há alguns dias, a recepcionista do nosso CoWorking passou em um concurso. Nos alegramos com ela e fizemos sua despedida com muita alegria.
Logo em seguida, a administração do CoWorking fechou uma nova profissional para a função.
Em visita ao CoWorking, ao adentrar, sem conhecer a nova profissional porém vendo ela na mesa da recepção, me apresentei:
— Oi, eu sou o Ricardo Rocha, um dos investidores do CW (CoWorking). Seja muito bem vinda e um feliz 2023! Obrigado por compor nosso time.
— Muito obrigado – respondeu ela – pode contar comigo.
Me dirigi à sala da administração do CoWorking para desejar um feliz ano novo e pegar alguns documentos. Ao adentrar a sala, a gestora do CW me questionou se eu havia conhecido a nova recepcionista. Informei que sim e que já havia me apresentado.
Entretanto, demostrando o seu carinho e respeito, ela fez questão de me apresentar novamente. E fomos nós à recepção novamente.
— Bom dia de novo! – disse a gestora à recepcionista. Quero te apresentar alguém muito especial. Esse é o Ricardo Rocha, um dos principais investidores do CoWorking. Trate ele com muito carinho, bem especial! Atenda todos os pedidos dele com prioridade!
Acenei com a cabeça para a recepcionista, estendi a mão novamente e disse:
—Muito prazer novamente! Já tenho um pedido para te fazer. Por favor, não me trate como alguém ESPECIAL ou de forma especial, me trate da mesma forma com que todos serão tratado, pois somente assim vou saber se estamos prestando um bom serviço! Eu não sou ESPECIAL para o CoWorking, sou IMPORTANTE como todos os que servem aqui.”
Agradeci novamente a ela e a gestora pelo carinho demostrado, na certeza que ambas entenderam o que eu havia pedido e a nossa responsabilidade em SERVIR a TODOS com excelência.
Um dos papéis do líder é dar essa consciência ao seu time. Todos são ÚNICOS, com funções, competências, habilidades específicas e únicas. Em um time, todos são IMPORTANTES, porém ninguém deve ser ESPECIAL.
As atitudes de favorecimento de alguém quebra em no time ou na família o senso . Quando tratamos alguém ESPECIAL em um grupo, as demais pessoas deixam se perceberem IMPORTANTES.
Além do impulso sexual, como elemento propulsor da nossa motivação, o desejo de ser IMPORTANTE é um anseio de todas as pessoas.
Líder, faça todos se sentirem IMPORTANTES, quando você não trata alguém como ESPECIAL, nem a si mesmo. Não queira privilégios, pois a realidade dos privilégios vai cegar você da realidade da entrega que você e seu time fazem a quem vocês servem.
É hora de reflexão…
“Por isso, nem me considerei digno de ir ao teu encontro. Mas dize uma palavra, e o meu servo será curado.” – Lucas 7:7
Perfeita reflexão! É muito bom estar com o time de igual para igual. A sensação de importância e admiração faz a roda girar em qualquer situação e melhor ainda, com leveza!!