“Assim, todos os israelitas se ajuntaram e se uniram como um só homem contra a cidade.” – Juízes 20:11
Uma cultura FORTE paga dividendos. Um cultura clara funciona como um FILTRO de contratação: só entra par o time quem respira o mesmo PRINCÍPIO. Outro efeito prático é a EXECUÇÃO consistente e a tomada de DECISÕES de forma rápida pelo próprio time, pois sabem o QUE e o COMO sem reuniões eternas.
Nesse ambiente de cultura forte, os conflitos reduzem; quando surgem, o “manual” de VALORES serve de árbitro. As entregas seguem um PADRÃO de EXCELÊNCIA e o cliente cria confiança, recomenda e recompra.
Quando a cultura é IGNORADA o ambiente vira um buraco negro. Gente boa foge do caos e ficam aqueles PASSIVOS que aceitam tudo. As discussões viram GUERRAS de ego e com isso o tempo e dinheiro evaporam.
Como resultado desse ambiente, o cliente recebe um serviço RUIM, reclama nas redes e arrasta a REPUTAÇÃO da empresa para o ralo. Resultado: margem encolhe, a marca vira piada e você trabalha dobrado para apagar INCÊNDIOS.
Líder que protege a CULTURA, CORRIGE os desvios rápido, não importa o cargo. Valores são INEGOCIÁVEIS e é isso que mantém o NEGÓCIO em pé.
Leia a Bíblia como um empreendedor.
