A capacidade de interpretar e redirecionar as emoções é uma habilidade fundamental para o exercício da liderança.
Uma resposta emocional é proveniente de nossas memórias afetivas, sejam elas boas ou ruins.
Experiências BOAS geram um arquivo emocional com POSITIVIDADE, e quando resgatado gera uma resposta de empolgação, alegria e proatividade.
Experiências RUINS geram um arquivo emocional com NEGATIVIDADE, e quando resgatado gera uma resposta de raiva, tristeza e aversão.
Nosso cérebro é um metre em economia de energia e em evitar a DOR. Diante disso, quando algo está acontecendo, ele antecipa as possibilidades resgatando as memórias que sejam similares e com elas uma conclusão prévia da situação e sua possível contrapartida emocional.
Diante disso, podemos responder emocionalmente a uma situação baseado na carga emocional arquivada de outra já vivida. Isso é um problema, pois o contexto é novo e as pessoas também podem ser outras; entretanto acabam sendo alvo de uma herança da qual não tiveram qualquer responsabilidade.
Assim, para que não sejamos levados pelas memórias afetivas e dominados por respostas emocionais antecipadas, precisamos nos conhecer (autoconhecimento) e aprender a editar essa resposta.
1. GATILHOS: o que dispara nossas respostas emocionais negativas? Situações, pessoas, coisas, momentos. Se souber antecipadamente, pode evitar ou proteger seu raciocínio das conclusões precipitadas.
2. RESSIGNIFICAR: o que foi RUIM, pode ter melhorado ou pode ter sido a dor que gerou uma força maior ou uma ação que te fortaleceu ou resultou em algo positivo. Essa atitude libera o ofensor e a custódia de emoções negativas, que acabam nos deixando mais reservados e desconfiados.
3. EFEITO: o comportamento ou palavras que aquela emoção trás para o contexto, ajudará ou atrapalhará você em alcançar o seu objetivo. O efeito contribuirá ou atrapalhará? A pessoa fica mais favorável ou mais resistente?
É hora de reflexão…
“As palavras dos sábios devem ser ouvidas com mais atenção do que os gritos de quem domina sobre tolos.” – Eclesiastes 9:17
